سياسة الخصوصية

 

ندرك أنكم تولون اهتمامًا كبيرًا لاستخدام معلوماتكم الشخصية ومشاركتها، ونقدّر ثقتكم الكبيرة بحرصنا وحساسيتنا في التعامل مع هذه المسألة. يوضح هذا البيان سياستنا بشأن حماية خصوصيتكم. يُدار موقعنا الإلكتروني من قِبل Grand Turkish Bazaar وتُعد زيارتكم لموقعنا الإلكتروني قبولًا منكم لسياسة الخصوصية هذه.  

كلما تفاعلتم معنا، نتلقى المعلومات المقدمة ونسجلها. فعلى سبيل المثال، نستخدم «ملفات تعريف الارتباط» مثل العديد من المواقع الأخرى. وعندما يزور متصفح الإنترنت لديكم موقع GrandTurkishBazaar.com، نجمع بعض المعلومات. (يُرجى الرجوع إلى نموذج عملية جمع المعلومات الوارد في نهاية هذه السياسة). توفر شركات كثيرة تقنيات تساعدكم على زيارة الموقع الإلكتروني دون الكشف عن هويتكم. وعلى الرغم من أننا لا نستطيع في هذه الحالة تقديم تجربة مخصصة على موقعنا الإلكتروني، لأن هويتكم غير معروفة، فإننا نود أن نلفت انتباهكم إلى وجود هذه التقنيات.  

لمساعدتنا على جعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر فائدة وتشويقًا، نتلقى غالبًا، عند فتحكم رسالة من GrandTurkishBazaar.com، رسالة تأكيد تفيد بأنكم قرأتم الرسالة المرسلة. (إذا كان جهاز الكمبيوتر لديكم يدعم هذه الوظيفة). كما نقارن قائمة عملائنا بقوائم شركات أخرى لتجنب الرسائل غير المرغوب فيها. المعلومات من مصادر أخرى: قد نجمع معلوماتكم من مصادر أخرى ونضيفها إلى قاعدة بيانات عملائنا (يُرجى الرجوع إلى نموذج عملية جمع المعلومات الوارد في نهاية هذه السياسة).  

يمكن تعريف ملفات تعريف الارتباط بأنها رموز مميزة تتكون من حروف وأرقام، نقرأها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم عبر متصفح الإنترنت، لكي يتعرف نظامنا على متصفحكم أثناء زيارتكم ويعرض خصائص المنتجات وكمياتها في عربة التسوق. توضح لكم وظيفة المساعدة في شريط أدوات المتصفح كيفية منع المتصفح من تثبيت ملفات تعريف ارتباط جديدة، كما تُعلمكم عند تثبيت ملف تعريف ارتباط جديد أو عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط بالكامل. وإضافة إلى ذلك، يمكنكم إغلاق البيانات المشابهة أو إلغاؤها في الوظائف الإضافية للمتصفح، مثل ملفات تعريف ارتباط Flash، عن طريق تغيير إعداداتها أو زيارة مواقع الشركات المصنعة الأخرى. ومع ذلك، تساعدكم ملفات تعريف الارتباط على الاستفادة إلى أقصى حد من أفضل الخدمات الخاصة التي يقدمها GrandTurkishBazaar.com، لذا نوصي بتفعيل هذا البرنامج.  

تشمل أمثلة المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى معلومات الشحن والعناوين التي نتلقاها من شركة الشحن أو من جهة خارجية أخرى، والتي قد تساعدنا على تصحيح سجلاتنا وتسهيل تسليم طلبكم التالي والتواصل معكم. وتشمل أيضًا معلومات الحساب، ومعلومات الشراء أو الإرجاع، وكلمات البحث والنتائج التي تقدمها خدمات شركاتنا التابعة، ومعلومات تصفح الصفحات التي نحصل عليها من شركاتنا المتعاونة، ونتائج البحث والروابط، بما في ذلك قوائم البحث المدفوعة.  

قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم
• معلومات الاتصال، بما فيها عنوان البريد الإلكتروني
• معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات
• معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء و/أو العروض

نحتاج إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتكم وتقديم خدمة أفضل لكم، ولا سيما للأسباب التالية:

• حفظ السجلات الداخلية.
• قد نستخدم المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
• قد نرسل إليكم دوريًا رسائل بريد إلكتروني ترويجية عن منتجات جديدة أو عروض خاصة أو معلومات أخرى نعتقد أنها قد تهمكم، وذلك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه.
• قد نستخدم معلوماتكم أيضًا من حين لآخر للتواصل معكم لأغراض أبحاث السوق. وقد نتواصل معكم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي. كما قد نستخدم المعلومات لتخصيص الموقع الإلكتروني بما يتناسب مع اهتماماتكم.
• علاوة على ذلك، قد نستخدم المعلومات لتخصيص الموقع الإلكتروني بما يتناسب مع اهتماماتكم

نلتزم بضمان أمن معلوماتكم. ولمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات أو الإفصاح عنها، وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت وتأمينها.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى تهمكم. ولكن، بعد استخدام هذه الروابط لمغادرة موقعنا، يُرجى العلم بأننا لا نتحكم في تلك المواقع الأخرى. لذلك، لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن حماية أي معلومات تقدمونها أثناء زيارة تلك المواقع أو الحفاظ على خصوصيتها، كما أن تلك المواقع لا تخضع لبيان الخصوصية هذا. لذا يُرجى توخي الحذر والاطلاع على بيان الخصوصية الخاص بالموقع المعني.

يمكنكم اختيار تقييد جمع معلوماتكم الشخصية أو استخدامها بالطرق التالية:

• كلما طُلب منكم ملء نموذج على الموقع الإلكتروني، ابحثوا عن المربع الذي يمكنكم النقر عليه للإشارة إلى أنكم لا تريدون استخدام المعلومات لأغراض التسويق المباشر من قِبل أي جهة
• إذا سبق أن وافقتم على استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنكم تغيير رأيكم في أي وقت عبر مراسلتنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى contact@grandturkishbazaar.com
• لن نبيع معلوماتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة أو نوزعها أو نؤجرها لهم، إلا إذا حصلنا على إذنكم أو ألزمنا القانون بذلك. وقد نشارك المعلومات مع منصات إعلانية على النحو الموضح في قسم «قائمة الجمهور المخصص» أدناه، مع مراعاة متطلبات الموافقة المعمول بها.
• يجوز لكم، وفقًا للقوانين المعمول بها، طلب الاطلاع على تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم. إذا رغبتم في الحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنكم، يُرجى مراسلتنا على contact@grandturkishbazaar.com
• إذا كنتم تعتقدون أن أيًا من المعلومات التي نحتفظ بها عنكم غير صحيحة أو غير مكتملة، يُرجى مراسلتنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان المذكور أعلاه في أقرب وقت ممكن. وسنصحح فورًا أي معلومات يتبين أنها غير صحيحة.
• يمكنكم تعديل بياناتكم الشخصية وتغيير موافقتكم على تلقي الرسائل التسويقية عبر مراسلتنا على contact@grandturkishbazaar.com

قد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمونه أو تؤكدونه عند تقديم طلب لإدراج العملاء الذين أجروا عمليات شراء ضمن شرائح الجمهور الإعلاني على Google Ads. ولهذا الغرض، قد نشارك عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب مع Google Ads، مع مراعاة متطلبات الموافقة المعمول بها. ولا يؤدي تسجيل الدخول إلى Google أو إنشاء حساب لديها، في حد ذاته، إلى إدراجكم ضمن شريحة جمهور إعلاني.

قد نجمع أيضًا عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الذين يقدمون طلبات على موقعنا، ونُجزّئ بياناتهم محليًا باستخدام التجزئة، ثم نرسل البيانات الناتجة إلى Facebook بغرض إنشاء «جماهير مخصصة» و«جماهير مشابهة». إذا رغبتم في إلغاء اشتراككم في شرائح الجمهور الإعلاني الخاصة بعملائنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@grandturkishbazaar.com، وسنبدأ إجراءات إزالة بياناتكم من قوائم الجمهور لدينا.

عندما تختارون تسجيل الدخول إلى Grand Turkish Bazaar باستخدام حساب Google، قد تزودنا Google بمعلومات أساسية عن الحساب، مثل اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني وصورة ملفكم الشخصي ومعرّف فريد لحساب Google. ونستخدم هذه المعلومات من أجل:

• إنشاء حساب العميل الخاص بكم لدى Grand Turkish Bazaar والتحقق من هويتكم.
• يتيح لك تسجيل الدخول بأمان دون إنشاء كلمة مرور منفصلة.
• ربط حسابكم بطلباتكم وعناوينكم وتفضيلات حسابكم.
• تقديم دعم العملاء المتعلق بحسابكم.

لا نطّلع على رسائل Gmail أو ملفات Google Drive أو جهات الاتصال أو التقويم أو غيرها من خدمات Google الخاصة بكم. ولا نبيع المعلومات الواردة عبر تسجيل الدخول باستخدام Google، ولا نستخدم هذه الخدمة مصدرًا لإنشاء شرائح الجمهور الإعلاني. وإذا قدمتم طلبًا، فقد يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمونه أو تؤكدونه لهذا الطلب على النحو الموضح في قسم «قائمة الجمهور المخصص» أعلاه.

نحتفظ بمعلومات حسابكم طوال فترة بقاء حسابكم لدى Grand Turkish Bazaar نشطًا، أو حسبما يلزم لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها. يمكنكم طلب الوصول إلى معلومات حسابكم أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل مع contact@grandturkishbazaar.com.

يتوافق استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات Google API مع سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب الإذن بحفظه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم. وبمجرد موافقتكم، يُضاف الملف، ويساعد ملف تعريف الارتباط على تحليل حركة المرور على الويب أو إعلامكم عند زيارة موقع معين. وتتيح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب الاستجابة لكم بصفتكم أفرادًا. ويمكن لتطبيق الويب تكييف وظائفه لتلبية احتياجاتكم وأذواقكم وما لا تفضلونه، وذلك من خلال جمع المعلومات المتعلقة بتفضيلاتكم وتذكرها.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط سجلات الحركة لمعرفة الصفحات التي يجري استخدامها. ويساعدنا ذلك على تحليل بيانات حركة المرور على صفحات الويب وتحسين موقعنا الإلكتروني ليتلاءم مع احتياجات العملاء. ونستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الإحصائي فقط، ثم نحذف البيانات من النظام.

بوجه عام، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تقديم موقع إلكتروني أفضل لكم، إذ تتيح لنا معرفة الصفحات التي تجدونها مفيدة وتلك التي لا تجدونها كذلك. ولا تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط بأي حال الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بكم أو إلى أي معلومات عنكم، باستثناء البيانات التي تختارون مشاركتها معنا. يمكنكم اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنكم عادةً تغيير إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبتم في ذلك. وقد يحول هذا دون استفادتكم الكاملة من الموقع الإلكتروني.

 

إضافةً إلى ذلك، وبالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها. إذا كنت ترغب في القيام بأيٍّ من ذلك، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى contact@grandturkishbazaar.com. بحسب اختياراتك بشأن بياناتك، قد تكون بعض الخدمات محدودة أو غير متاحة.