في البازار التركي الكبير، نسعى جاهدين لنقدم لك أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج ما، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه لضمان عملية سلسة وخالية من المتاعب.

يمكنك طلب إرجاع طلبك خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم. يرجى التأكد من إرجاع كافة العناصر في حالة ممتازة. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي عبواتها الأصلية مع جميع الملصقات المرفقة بها.

إذا تم إرجاع المنتج في حالة غير مناسبة، فقد نضطر إلى إعادته إليك على نفقتك الخاصة. أنت مسؤول عن البضائع حتى وصولها إلينا، لذا يرجى التأكد من تعبئتها بشكل صحيح لتجنب التلف أثناء النقل. لن نقوم بتعويض الطرود المرتجعة المفقودة أثناء إعادة الشحن. أي رسوم شحن وتكاليف معالجة الإرجاع هي مسؤولية العميل.

ستتم معالجة المبالغ المستردة للمنتجات المرتجعة في أقرب وقت ممكن، خلال 30 يوم عمل من استلام المنتجات المرتجعة. يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد رسوم الشحن أو الرسوم الإضافية أو الضرائب أو أي رسوم أخرى. احصل دائمًا على إثبات النشر من شركة النقل (FedEx، UPS، DHL، وما إلى ذلك) عند إرسال المرتجعات الخاصة بك. خلال حملات "الشحن المجاني"، ستكون مسؤولاً فقط عن تكلفة شحن الإرجاع.

 

إذا كنت تعتقد أن طلبك قد تعرض للتلف أثناء الشحن، فيرجى فحص الطرد أمام موظف التسليم.

إذا كان هناك أي ضرر، فلا تقبل التسليم واطلب تسجيل الضرر من شركة الشحن.

بمجرد قبول التسليم، سيتم اعتبار أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها.

 

يرجى ملاحظة أن حق الانسحاب غير صالح للمنتجات الغذائية وفقًا لقانون التجارة التركي. ومع ذلك، إذا تعرض الطرد الخاص بك للتلف أثناء التسليم أو انهار، مما يؤثر على جودة المنتج، فيمكنك إرجاع العنصر.

سنقوم إما برد مبلغ الشراء بالكامل أو إعادة إرسال المنتج دون أي رسوم إضافية، حسب تفضيلاتك.

 

قبل أن يعود بندا، من فضلك تواصل معنا مع تفاصيل المنتج (المنتجات) التي تقوم بإعادتها وسبب الإرجاع.

قم بتعبئة العناصر بشكل آمن في عبواتها الأصلية مع الفاتورة.

استخدم خدمة الشحن السريع التي تختارها (FedEx، DHL، UPS، وما إلى ذلك) لإرسال الطرد إلى العنوان الذي نقدمه.

احتفظ برقم التتبع لأن الطرد مسؤوليتك حتى تصل إلينا.

 

في هذا الوقت، نحن لا نقدم التبادلات.

 

لأية مشاكل أو استفسارات بخصوص عودتك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الاتصال @grandturkishbazaar.com. نحن هنا لمساعدتك على الفور.

 

يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة والمنتجات الغذائية غير قابلة للاسترداد.