لسياسة الإرجاع الخاصة بنا،

 

ما هي خلفيتك السياسية؟

في غضون 15 يومًا من تسليم الطرد الخاص بك ، يمكنك طلب إرجاع طلبك. سيتم فحص جميع العناصر عند إرجاعها ، لذا يجب عليك إرجاع المنتجات إلينا في حالة ممتازة.

ألا تكون المنتجات قد تم استخدامها أو غسلها. لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا تم إرجاع المنتجات مع عبواتها الأصلية سليمة تمامًا ولا تزال الملصقات الأصلية مرفقة بكل منتج. في حالة احتمال إرجاع عنصر إلينا في حالة غير مناسبة ، قد نضطر إلى إعادته إليك على نفقتك الخاصة. تقع على عاتقك مسؤولية البضائع حتى وصولها إلينا ، لذا تأكد من تعبئتها بشكل صحيح وعدم تعرضها للتلف في الطريق. لن نقوم بتعويض الطرود المرتجعة المفقودة في إعادة الشحن. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم شحن بالإضافة إلى تكلفة معالجة الإرجاع التي قد تحدث عند إرجاع المنتجات. سيتم استرداد تكلفة البضائع وحدها ما لم يحدث خطأ من جانبنا. سيتم استرداد المبالغ المستردة للمنتجات المرتجعة في أقرب وقت ممكن ، 30 يوم عمل على أبعد تقدير ، بعد استلامنا المنتجات المرتجعة. يرجى ملاحظة أنه لن نقوم برد رسوم الشحن أو الرسوم الإضافية أو الضرائب أو أي رسوم إضافية قد تكون حصلت عليها. تأكد دائمًا من استلام إثبات الإرسال من شركة النقل (FedEx ، UPS ، DHL etx.) عند إرسال المرتجعات. خلال حملات "الشحن المجاني" ، تدفع فقط كعميل مقابل إعادة الشحن - في حالة حدوث ذلك. يرجى أيضًا ملاحظة أنه يجب شحن المرتجعات فقط عبر شركة النقل السريع (FedEx و Dhl وما إلى ذلك)

 

ماذا يحدث إذا تلقيت مادة تالفة؟

إذا كنت تعتقد أن طلبيتك قد تضررت أثناء الشحن ، فتح وتفحص الطرود أمام مسؤول الشحن حيث تلقيتها.

إذا كان هناك أي ضرر للمنتج ، لا تقبل تسليم المنتج والاحتفاظ بسجل لشركة البضائع حول حالة العنصر.

يرجى ملاحظة أنه سيتم احتساب أن شركة الشحن تفي بواجبها بالكامل بمجرد استلامك للمنتج.

 

سوف يمكنك استرداد رسوم التوصيل الخاصة بي؟

سنقوم برد قيمة البضائع الخاصة بك ولكن ليس رسوم التوصيل.

 

كيف أعيد شيئا لك؟

الرجاء إرسال العنصر قبل إرسال العنصر وإخبارنا عن العناصر التي ستعود إليها والسبب في عودتك. حزمة العناصر في العبوة الأصلية وفاتورتك فيه. استخدم خدمة الشحن السريع التي تختارها (FedEx ، DHL ، UPS وغيرها) وأرسل الحزمة إلى العنوان الذي سنبلغك به. نقترح بشدة أن تحتفظ برمز التتبع لأن الحزمة هي مسؤوليتك حتى تصل إلينا.

 

هل يمكنني تبادل عنصر؟

لا يمكنك استبدال عنصر اشتريته.

 

هل استلمت عنواني المرتجعة؟

بالنسبة لأية مشكلات لديك بشأن عودتك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا من contact@grandturkishbazaar.com لتحديد مشكلتك وسنساعدك في وقت قصير جدًا.

يرجى ملاحظة أن "طلبات مخصصة" و FOOD المنتجات غير قابلة للاسترداد.

 

البازار الكبير التركي