لسياسة الإرجاع الخاصة بنا،

ما هي خلفيتك السياسية؟

في غضون أيام 15 من تسليم الطرد الخاص بك قد تطلب إعادة طلبك. وسيتم تفتيش جميع البنود عند العودة لذلك يجب عليك إعادة المنتجات إلينا في حالة ممتازة.

لا يجوز استخدام المنتجات أو غسلها. لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا تم إرجاع المنتجات مع تغليفها الأصلي تمامًا كما أن التصنيفات الأصلية لا تزال مرفقة بكل منتج. في حالة من غير المحتمل أن يتم إرجاع عنصر لنا في حالة غير مناسبة ، قد نضطر إلى إعادة إرساله إليك على نفقتك الخاصة. تقع البضاعة على عاتقك حتى تصل إلينا ، لذلك تأكد من أنها معبأة بشكل صحيح ولا تتضرر في الطريق. لن نعوض عن الحزم المرتجعة المفقودة في إعادة الشحن. أي رسوم الشحن وكذلك تكلفة مناولة العائد التي قد تحدث عند إعادة المنتجات هي مسؤولية العميل. سيتم رد تكلفة البضائع وحدها ما لم يحدث خطأ من جانبنا. وسوف يتم استرداد المبالغ المستردة للمنتجات في أقرب وقت ممكن ، وأيام العمل 30 على أبعد تقدير ، بعد استلامنا للمنتجات التي تم إرجاعها. يرجى ملاحظة أن الشحن أو الرسوم الإضافية أو الضرائب أو أي رسوم إضافية قد تكون قد حصلت عليها لن يتم استردادها من قبلنا. تأكد دائمًا من استلام إثبات النشر من الناقل (FedEx، UPS، DHL etx.) عند إرسال المرتجعات. أثناء "الشحن المجاني" - الحملات التي تدفعها كعميل فقط مقابل شحنة المرتجعات - إذا حدث ذلك. يرجى أيضًا ملاحظة أنه يجب شحن العوائد فقط عبر شركة النقل السريع (FedEx، Dhl إلخ)

ماذا يحدث إذا تلقيت مادة تالفة؟

إذا كنت تعتقد أن طلبيتك قد تضررت أثناء الشحن ، فتح وتفحص الطرود أمام مسؤول الشحن حيث تلقيتها.

إذا كان هناك أي ضرر للمنتج ، لا تقبل تسليم المنتج والاحتفاظ بسجل لشركة البضائع حول حالة العنصر.

يرجى ملاحظة أنه سيتم احتساب أن شركة الشحن تقوم بواجبها بالكامل بمجرد استلام المنتج من قبلك.

سوف يمكنك استرداد رسوم التوصيل الخاصة بي؟

سنقوم برد قيمة البضائع الخاصة بك ولكن ليس رسوم التوصيل.

كيف أعيد شيئا لك؟

الرجاء إرسال العنصر قبل إرسال العنصر وإخبارنا عن العناصر التي ستعود إليها والسبب في عودتك. حزمة العناصر في العبوة الأصلية وفاتورتك فيه. استخدم خدمة الشحن السريع التي تختارها (FedEx ، DHL ، UPS وغيرها) وأرسل الحزمة إلى العنوان الذي سنبلغك به. نقترح بشدة أن تحتفظ برمز التتبع لأن الحزمة هي مسؤوليتك حتى تصل إلينا.

هل يمكنني تبادل عنصر؟

لا يمكنك استبدال عنصر اشتريته.

هل استلمت عنواني المرتجعة؟

بالنسبة لأية مشكلات لديك بشأن عودتك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا من contact@grandturkishbazaar.com لتحديد مشكلتك وسنساعدك في وقت قصير جدًا.

يرجى ملاحظة أن "طلبات مخصصة" و FOOD المنتجات غير قابلة للاسترداد.

البازار الكبير التركي