الدفع

الدفع والأمن

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل طرق الدفع الآمنة التالية:

• بطاقات الائتمان والخصم (Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover)
• باي بال
• شريط
• أبل الدفع
• جوجل الدفع
• معظم البطاقات الدولية الرئيسية

تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) أيضًا في دول مختارة: المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والكويت.

هل تفاصيل بطاقتي آمنة؟

بالتأكيد. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة (Stripe وPayPal).
من أجل أمنك:

• سيتم إدخال تفاصيل بطاقتك على صفحات الدفع الآمنة والمشفرة.
• لا يرى البازار التركي الكبير أو يخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

سوف ترى دائمًا "https://" ورمز القفل في متصفحك أثناء الدفع.

هل يجب علي التسجيل قبل المنتج؟

لا، التسجيل اختياري.

يمكنك تقديم طلبك كضيف.
ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يسمح لك بما يلي:

• عرض سجل طلبك
• احفظ عناوين التسليم الخاصة بك
• تتبع طلباتك بسهولة أكبر
• جمع نقاط الولاء واستخدامها للحصول على خصومات مستقبلية

متى سيتم محاسبتي؟

سيتم تحصيل الدفعة الخاصة بك فورًا بعد تقديم طلبك.

يتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن من قبل شركائنا في الدفع (PayPal، Stripe، Visa، MasterCard، American Express، إلخ.).
إذا تم رفض الدفع الخاص بك أو كانت لديك أسئلة حول المعاملة، فيرجى الاتصال بالبنك الذي أصدر بطاقتك للحصول على التفاصيل.

ما هي العملات التي يمكنني استخدامها؟

يتم عرض أسعارنا بـ 13 عملة مختلفة.

يمكنك تغيير العملة في أي وقت:
يمكنك تغيير العملة بفتح القائمة على اليسار واختيار العملة المفضلة لديك من اللوحة العلوية. كما يمكنك تغيير العملة باستخدام القائمة المنسدلة أسفل الصفحة.

عند الدفع، سترى المبلغ النهائي بالعملة التي اخترتها. قد يطبق مصرفك أو مُزوّد بطاقتك سعر الصرف والرسوم الخاصة به.

هل يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة في أسعارك؟

نعم، جميع أسعارنا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

يرجى ملاحظة: أي ضرائب استيراد محلية أو رسوم جمركية أو رسوم مناولة قد تفرضها سلطات الجمارك في بلدك لا يتم تضمينها في أسعارنا وهي مسؤولية المستلم.

هل يتم تضمين الشحن في أسعارك؟

لا يتم تضمين تكاليف الشحن في الأسعار المعروضة على صفحات المنتج.

• سيتم حساب تكلفة الشحن الخاصة بك وإظهارها بوضوح على صفحة الخروج قبل إتمام عملية الشراء.
• إذا كان طلبك مؤهلاً للحصول على عرض "الشحن المجاني"، فسترى هذا الملصق ولن يتم فرض أي رسوم شحن.

يرجى التذكر: رسوم الشحن لا تشمل أي ضرائب استيراد أو رسوم جمركية قد يتم فرضها عند وصول الطرد إلى بلدك.

هل تقدمون شحن مجاني؟

نعم. نوفر شحنًا سريعًا مجانيًا للطلبات المؤهلة.

حاليًا، يتوفر الشحن السريع المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 120 دولارًا أمريكيًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط (وفقًا لشروط الحملة وتوافر الوجهة).
سيتم عرض أي حملات شحن مجاني نشطة بوضوح على موقعنا الإلكتروني وعند إتمام عملية الشراء.

لماذا تم رفض أو إلغاء دفعتي؟

لا يقوم البازار التركي الكبير بالموافقة على المدفوعات أو رفضها يدويًا.

إذا تم رفض الدفع الخاص بك أو إلغاؤه:

• من المرجح أن يكون قد تم حظره بواسطة أنظمة الأمان الخاصة بالبنك أو مزود البطاقة.
• يرجى التحقق من تفاصيل بطاقتك والرصيد المتاح وأي إشعارات أمنية من البنك الخاص بك.
• يمكنك أيضًا تجربة بطاقة أو طريقة دفع أخرى (مثل PayPal أو Apple Pay أو Google Pay).

لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع البنك الخاص بك مباشرة.

لم أتلق تأكيد المنتج

إذا لم تستلم بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك:
1.الرجاء التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.
2. تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح عند الخروج.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد الدفع؟

نظرًا لأننا نقوم بإعداد المنتجات وإرسالها بسرعة كبيرة، فإن التغييرات محدودة.

• لا يمكن إضافة عناصر إلى طلب موجود بمجرد تقديم المنتج.
• إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، يرجى الاتصال بفريق نجاح العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.
• إذا تم معالجة طلبك أو شحنه بالفعل، فلن يكون من الممكن إلغاؤه.

هل البازار التركي الكبير متجر موثوق؟

نعم. يمكنك التأكد من موثوقيتنا من خلال آراء عملائنا الحقيقية:

• لدينا أكثر من 8,000 تقييمًا تم التحقق منه من قبل العملاء على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصور ومعلومات بلد العميل.
• لدينا أيضًا صفحة رسمية على Trustpilot، وهي منصة تقييم موثوقة عالميًا، تحتوي على أكثر من 510 تقييمًا تم التحقق منها من العملاء في جميع أنحاء العالم.

نرحب بك دائمًا للتحقق من هذه المراجعات قبل المنتج.