الشروط والأحكام

 

يخضع الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، وكذلك المنتجات والخدمات المتاحة من خلاله (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»)، للشروط والأحكام والإشعارات التالية (ويُشار إليها بـ«شروط الخدمة»). وباستخدامك الخدمات، فإنك توافق على جميع شروط الخدمة، التي يجوز لنا تحديثها من وقت إلى آخر.

ينبغي لك مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات قد نجريها على شروط الخدمة. ويُسمح بالوصول إلى هذا الموقع على أساس مؤقت، ونحتفظ بحق سحب الخدمات أو تعديلها دون إشعار. ولن نكون مسؤولين إذا تعذر الوصول إلى هذا الموقع في أي وقت أو خلال أي فترة لأي سبب. وقد نقيّد، من وقت إلى آخر، إمكانية الوصول إلى بعض أجزاء هذا الموقع أو كلها.

قد يحتوي هذا الموقع أيضًا على روابط لمواقع أخرى لا تديرها www.grandturkishbazaar.com. www.grandturkishbazaar.com لا تملك أي سيطرة على المواقع المرتبطة، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها. ويخضع استخدامك للمواقع المرتبطة لشروط الاستخدام والخدمة الواردة في كل موقع منها.

لا تستطيع Grand Turkish Bazaar ضمان خلو محتوى الموقع من الأخطاء أو الأخطاء المطبعية في جميع الأوقات. كما لا يمكننا ضمان أن تكون جميع المعلومات محدثة. ويجوز لـwww.grandturkishbazaar.com تعديل محتوى الموقع في أي وقت. ولا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن استخدام الموقع أو، في هذا الشأن، عن تعذر استخدامه. ولا تستطيع www.grandturkishbazaar.com ضمان الوصول إلى الموقع دون مشكلات أو انقطاع وبشكل آمن.

 

1. لا نضمن ولا نقرّ بما يلي:
   (أ) اكتمال المعلومات المنشورة على موقعنا أو دقتها؛
   (ب) أن تكون المواد الموجودة على الموقع محدثة؛ أو
   (ج) أن يظل الموقع أو أي خدمة متاحة عليه متوفرًا.
2. نحتفظ بحق إيقاف أي من خدمات موقعنا أو كلها، أو تعديلها، وبوقف نشر موقعنا، في أي وقت وفق تقديرنا المنفرد ودون إشعار أو تفسير؛ وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، لا يحق لك الحصول على أي تعويض أو دفعة أخرى عند إيقاف أي من خدمات الموقع أو تعديلها، أو إذا أوقفنا نشر الموقع.
3. إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، نستثني جميع الإقرارات والضمانات المتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام، وموقعنا، واستخدام موقعنا.

 

1. لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الشروط والأحكام على أنه:
   (أ) يحدّ من أي مسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو يستثنيها؛
   (ب) يحدّ من أي مسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو يستثنيها؛
   (ج) يحدّ بأي شكل من الأشكال من أي مسؤوليات لا يسمح القانون الساري بتقييدها؛ أو
   (د) يستثني أي مسؤوليات لا يسمح القانون الساري باستثنائها.
   تسري حدود المسؤولية واستثناءاتها الواردة في مواضع أخرى من هذه الشروط والأحكام على جميع المسؤوليات الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام أو المتعلقة بموضوعها، بما في ذلك المسؤوليات الناشئة عن العقد أو الفعل الضار (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بواجب قانوني، إلا بالقدر الذي تنص فيه هذه الشروط والأحكام صراحةً على خلاف ذلك.
2. إلى الحد الذي يُقدَّم فيه موقعنا والمعلومات والخدمات المتاحة عليه مجانًا، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع.
3. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر ناشئة عن حدث أو أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
4. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر تجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح أو الدخل أو الإيرادات أو الاستخدام أو الإنتاج أو الوفورات المتوقعة أو الأعمال أو العقود أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية، أو تضرر أي منها.
5. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي فقدان أو تلف لأي بيانات أو قاعدة بيانات أو برنامج.
6. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر خاص أو غير مباشر أو تبعي.
7. تقرّ بأن لنا مصلحة في الحد من المسؤولية الشخصية لمسؤولينا وموظفينا، وتقرّ، مراعاةً لهذه المصلحة، بأننا كيان محدود المسؤولية؛ وتوافق على عدم رفع أي مطالبة شخصية على مسؤولينا أو موظفينا بشأن أي خسائر تتكبدها فيما يتصل بالموقع أو بهذه الشروط والأحكام (ولا يحد ذلك بالطبع من مسؤولية الكيان محدود المسؤولية نفسه عن أفعال مسؤولينا وموظفينا أو امتناعهم عن القيام بها، ولا يستثنيها).

 

يُحظر عليك إساءة استخدام هذا الموقع. ويُحظر عليك: ارتكاب جريمة أو التحريض عليها؛ أو نقل فيروس أو حصان طروادة أو دودة أو قنبلة منطقية أو توزيعها، أو نشر أي مواد أخرى خبيثة أو ضارة تقنيًا أو تنتهك السرية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل؛ أو اختراق أي جزء من الخدمة؛ أو إفساد البيانات؛ أو إزعاج المستخدمين الآخرين؛ أو انتهاك حقوق الملكية الخاصة بأي شخص آخر؛ أو إرسال إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها، يُشار إليها عادةً باسم «البريد العشوائي»؛ أو محاولة التأثير في أداء أي مرافق حاسوبية لهذا الموقع أو التي يمكن الوصول إليها من خلاله أو وظائفها. ويُعدّ خرق هذا البند جريمة. www.grandturkishbazaar.com ستبلغ سلطات إنفاذ القانون المختصة بأي خرق من هذا القبيل، وستكشف لها عن هويتك. ولن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن هجوم حجب الخدمة الموزع أو الفيروسات أو غيرها من المواد الضارة تقنيًا التي قد تصيب معدات الكمبيوتر أو برامجه أو بياناته أو غيرها من المواد المملوكة لك، بسبب استخدامك لهذا الموقع أو تنزيلك أي مواد منشورة عليه أو على أي موقع مرتبط به.

لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن هجوم حجب الخدمة الموزع أو الفيروسات أو غيرها من المواد الضارة تقنيًا التي قد تصيب معدات الكمبيوتر أو برامجه أو بياناته أو غيرها من المواد المملوكة لك، بسبب استخدامك لهذا الموقع أو تنزيلك أي مواد منشورة عليه أو على أي موقع مرتبط به.

 

حقوق الطبع والنشر في المستندات المقدمة على هذا الموقع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العلامات التجارية لـ www.grandturkishbazaar.com,، والشعارات والرسومات والنصوص والصور الفوتوغرافية والتصاميم والأيقونات والصور والبيانات والبرامج) مملوكة أو مرخّصة لـ www.grandturkishbazaar.com والشركات التابعة لها. يُسمح لك باستخدام هذه المواد للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط. ويجوز لك تنزيل نسخ من هذه المواد وطباعتها وحفظها لاستخدامك الشخصي وغير التجاري، شريطة تضمين إشعار إذن حقوق الطبع والنشر هذا في جميع تلك النسخ. ولا يجوز لك فرض رسوم على أي شخص مقابل استخدام المواد، أو نشرها أو نسخها أو توزيعها بأي طريقة أخرى على الآخرين دون موافقة مسبقة من www.grandturkishbazaar.com. لا يجوز لك تعديل المواد بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن كتابي مسبق من مالك حقوق الطبع والنشر. وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في هذا الإشعار القانوني، لا تُمنح ولا تُفهم ضمناً أي حقوق أو تراخيص للمواد أو لأي جزء منها. للاستفسارات الصحفية، يُرجى الاتصال بنا. 

 

تشمل علاماتنا التجارية، ضمن أمور أخرى، اسم www.grandturkishbazaar.com وشعاره. وقد تكون هذه العلامات التجارية مستخدمة أو مسجلة في أكثر من دولة، ولا يمنحك استخدامك لهذا الموقع أي حق في استخدام علاماتنا التجارية.

 

نتعامل مع أي معلومات شخصية محفوظة على الموقع بأقصى درجات العناية. ولن تُباع المعلومات التي نخزنها أو تُستخدم لأي غرض سوى ضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة. وستُستخدم حصريًا لإبلاغك بالعروض الخاصة والفرص التسويقية الأخرى المتعلقة بالأقسام المختلفة لدى www.grandturkishbazaar.com ولا يجوز الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه. وتخضع جميع عمليات الدفع بالبطاقات لفحوصات التحقق. وتحتفظ www.grandturkishbazaar.com بحق تأخير أي طلب عند الاشتباه في الاحتيال. ولأسباب أمنية، لا نخزن أي معلومات دفع في قاعدة بياناتنا.

 

باختصار: نتيح لك التحكم الكامل في كيفية استخدام بياناتك. ونوفر الأدوات اللازمة لتقييد مقدار البيانات التي نعالجها، أو لطلب حذفها بالكامل.

البيانات الشخصية

يمكنك تعديل بياناتك الشخصية (الاسم الأول، واسم العائلة، والعنوان) في قسم «حسابي» على الموقع. إنشاء حساب لدينا ليس إلزاميًا؛ لذا، إن اخترت عدم الاحتفاظ بهذه البيانات لدينا، فما عليك إلا عدم إنشاء حساب. وتقتصر الحالات التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية على ما هو موضح في القسم أ من هذه السياسة.

الحق في النسيان

إذا لم تعد ترغب في أن تحتفظ Grand Turkish Bazaar بمعلوماتك، فيمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك وإغلاق حسابك. يُرجى ملاحظة أنه إذا اخترت ذلك:

 

قد نحتفظ ببعض المعلومات لمصالح تجارية مشروعة، مثل كشف الاحتيال.

قد نحتفظ ببعض معلومات الدفع للوفاء بالالتزامات القانونية، مثل الالتزامات الضريبية ومتطلبات الإبلاغ القانوني والتدقيق.

يُرجى مراسلة مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني على contact@grandturkishbazaar.com لبدء إجراءات حذف بياناتك.

 

كيف ومتى نشارك المعلومات

من الضروري مشاركة البيانات ونقلها داخليًا وخارجيًا. وفيما يلي الطرق التي نقوم بذلك من خلالها:

سترايب

عندما تُجري عملية شراء من Grand Turkish Bazaar، فإننا نشارك المعلومات مع Stripe، وهو ما يلزم لتمكينك من إتمام عملية الشراء.

Google Analytics

لدينا مصلحة مشروعة في تحليل أداء مواقعنا (مثل عدد الزوار والمعاملات خلال يوم معين) لتحسين خدماتنا.

البرامج التشغيلية

لكي تعمل Grand Turkish Bazaar بوصفها خدمة، يجب نقل المعلومات داخليًا. فعلى سبيل المثال، إذا أجرى جو بلوجز عملية شراء على موقعنا، تُرسل تفاصيل الشراء إلى مستودعنا حتى يتسنى إتمام الطلب.

فيسبوك

قد نستخدم بعض معلوماتك لإنشاء جماهير مشابهة على فيسبوك، بهدف الوصول إلى مزيد من العملاء المحتملين الذين قد تعجبهم خدمة Grand Turkish Bazaar.

جهات إنفاذ القانون والجهات الحكومية

لا نشارك المعلومات إلا إذا اعتقدنا أن الإفصاح عنها ضروري بصورة معقولة للامتثال لقانون أو لائحة أو طلب قانوني.

 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع لتحسين تجربة التصفح. وإضافةً إلى استخدامها للأغراض الإحصائية، تتعرف ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتتيح للموقع تذكّر إعداداتك الشخصية. ويمكنك ضبط متصفحك لإرسال إشعار عند تفعيل ملف تعريف ارتباط. وهذا يتيح لك رفض استخدام ملف تعريف الارتباط هذا أو حذفه عند انتهاء زيارتك. ولا يمكن الوصول إلى المتجر الإلكتروني عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

 

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا. ولا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية المتبعة فيها.

 

بتقديم طلب، فإنك تعرض شراء منتج وفقًا للشروط والأحكام التالية. وتخضع جميع الطلبات للتوافر وتأكيد سعر الطلب. ولا تضمن www.grandturkishbazaar.com أن تكون جميع المنتجات المدرجة في متجر www.grandturkishbazaar.com الإلكتروني متوفرة في المخزون وقت تقديم طلبك. وإذا لم يتوفر أحد المنتجات، فسنتصل بك.

قد تختلف أوقات الإرسال بحسب التوافر، وتخضع أي ضمانات أو تعهدات بشأن مواعيد التوصيل للتأخير الناجم عن تأخر البريد أو القوة القاهرة، وهي أمور لا نتحمل مسؤوليتها. يُرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل قد تطول عن المعتاد خلال العطلات الوطنية التركية وإطلاق مجموعات المنتجات. لإبرام عقد مع www.grandturkishbazaar.com، يجب أن يتجاوز عمرك 18 عامًا. ونحتفظ بحق رفض أي طلب تقدمه. وإذا قُبل طلبك، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني ونؤكد هوية الطرف الذي أبرمت العقد معه. ويكون هذا الطرف عادةً www.grandturkishbazaar.com، وقد يكون في بعض الحالات طرفًا ثالثًا. وإذا أُبرم العقد مع طرف ثالث، فإن www.grandturkishbazaar.com لا يتصرف بصفته وكيلًا أو أصيلًا، ويُبرم العقد بينك وبين ذلك الطرف الثالث، ويخضع لشروط البيع التي يزودك بها. وعند تقديم طلب، فإنك تتعهد بأن جميع التفاصيل التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة، وأن لديك أموالًا كافية لتغطية تكلفة السلع. وتخضع جميع الأسعار المعلنة للتغيير.

عند تقديم طلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلام طلبك. وبينما نسعى إلى ضمان دقة جميع التفاصيل والأوصاف والأسعار الواردة على هذا الموقع، قد تقع أخطاء. وإذا اكتشفنا خطأً في سعر أي سلع طلبتها، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن، ونمنحك خيار تأكيد طلبك مجددًا بالسعر الصحيح أو إلغائه. وإذا تعذر علينا التواصل معك، فسنعتبر الطلب ملغى. وإذا ألغيت الطلب بعد أن دفعت ثمن السلع، فستتلقى كامل المبلغ المسترد. وحيثما ينطبق ذلك، تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة. وتُضاف تكاليف التوصيل؛ وتُعرض هذه الرسوم الإضافية بوضوح، حيثما ينطبق ذلك، وتُدرج ضمن «التكلفة الإجمالية». ولا تشمل رسوم الشحن رسوم الاستيراد التي قد تفرضها دولة إقامتك عند وصول الطرد إلى بلد المقصد.
قد تتضمن الخدمة أخطاءً مطبعية أو أخطاءً أو معلومات غير دقيقة أخرى، وقد لا تكون كاملة أو محدثة. لذلك، نحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. ونحتفظ بحق رفض تنفيذ أي طلبات قد تقدمها استنادًا إلى معلومات في الخدمة قد تحتوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة أو القديمة المتعلقة بالأسعار أو الشحن أو شروط الدفع أو سياسات الإرجاع.

لا يسري حق الانسحاب على المنتجات الغذائية بموجب قانون التجارة التركي. ومع ذلك، نحرص على تلبية احتياجاتك، ويمكنك إعادة المنتجات التي لم تتعرض للتلف أو الكسر أثناء الشحن. وإذا غيّرت عنوانك بعد شحن طلبك، أو تأخر طلبك عن المواعيد المحددة لك، فلن يُقبل طلب الانسحاب.

يحق لك إرجاع طلبك إذا تضرر الطرد أثناء التوصيل أو تمزق بما أضر بجودة المنتج.

سنرد إليك كامل المبلغ إذا رغبت في إرجاع طلبك، أو سنعيد توصيل المنتج إليك مجانًا، حسب اختيارك.

يُرجى ملاحظة أن «الطلبات المخصصة» والمنتجات الغذائية غير قابلة للاسترداد بطبيعتها.

 

في حالة القوة القاهرة، تُعلّق التزامات www.grandturkishbazaar.com . ويجوز لك أو لـwww.grandturkishbazaar.com، في مثل هذه الحالات، إنهاء العقد المبرم بينك وبين www.grandturkishbazaar.com. جزئيًا أو كليًا. وتشمل القوة القاهرة الحرب والحرب الأهلية والثورة وأعمال الشغب والتدابير الحكومية والإضراب والإغلاق والحصار وانقطاع الكهرباء أو الهاتف أو خدمة الإنترنت والكوارث الطبيعية أو الأحداث المماثلة. وفي مثل هذه الظروف، ستسعى www.grandturkishbazaar.com إلى حل جميع المشكلات في الوقت المناسب.

 

يتحمل العميل وحده مسؤولية جميع الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم المستحقة. وتشترط السلطات الجمركية أن نذكر قيمة طلبك مباشرةً على الطرد. ويعود القرار النهائي بشأن الإفراج عن طردك إلى موظفي الجمارك وحدهم.

 

صيغت شروط الاستخدام وفقًا للقانون التركي، وتختص المحاكم التركية وحدها بالنظر في أي نزاع ينشأ بموجب هذه الاتفاقية. وقد تختلف قوانين بلد العميل عن القوانين التركية، وقد توجد متطلبات قانونية إضافية لاستخدام هذا الموقع. ويجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية السارية فيما يتعلق باستخدامك موقعنا.