Preguntes freqüents (PMF)

Enviem totes les comandes arreu del món amb serveis d'enviament exprés.

TINGUES EN COMPTE: Segons la normativa de cada país, alguns poden rebutjar productes alimentaris o exigir documentació addicional.

Consulta la normativa duanera del país de destinació abans de fer una comanda.
Per exemple: MÈXIC o ESPANYA tenen normes estrictes sobre productes alimentaris. Els clients d'aquests països haurien de tenir-ho en compte abans de fer una comanda d'aliments.

Totes les comandes que compris a Grand Turkish Bazaar s'envien amb enviament exprés sense cap recàrrec.

Regne Unit: 1-2 dies laborables
Europa: 1-2 dies laborables
EUA / Canadà: 2-3 dies laborables
Amèrica del Sud: 2-4 dies laborables
Resta del món: 2-5 dies laborables

Les despeses d'enviament varien en funció del pes de la comanda i de la distància fins al seu país.
Calculem automàticament les despeses d'enviament i li n'indiquem l'import a la pàgina de pagament abans que efectuï el pagament.

Li enviem un número de seguiment i un enllaç de seguiment amb cada comanda. L'informem de cada pas de la comanda fins al lliurament.

Pots cancel·lar la comanda durant les 3 hores posteriors al pagament. No podem cancel·lar ni modificar la comanda un cop s'ha enviat.
Si vols fer una devolució, consulta la nostra política de devolucions

Pot modificar les dades d'enviament fins que enviem la comanda. Un cop l'hàgim enviat, no podrem cancel·lar ni modificar-ne cap part, inclosos l'adreça de lliurament i el mètode de pagament.

Les despeses d'enviament s'afegiran a la comanda i es mostraran a la pàgina de pagament.
Les tarifes d'enviament no inclouen les taxes d'importació que es podrien cobrar quan el paquet arribi al país de destinació.
Els preus que es mostren a la pàgina de pagament no inclouen l'IVA.
Els impostos duaners varien d'un país a un altre, segons les polítiques de cadascun.
És possible que hagi de pagar impostos duaners quan arribi la comanda.
Amb l'opció «Enviament gratuït», la comanda s'enviarà sense despeses d'enviament.

Els preus que es mostren a la pàgina de pagament no inclouen l'IVA.
Els impostos duaners varien d'un país a un altre, segons les polítiques de cadascun.
És possible que hagi de pagar impostos duaners quan arribi la comanda.
Totes les taxes, els impostos i els drets duaners aplicables són responsabilitat exclusiva del client.
Les autoritats duaneres exigeixen que indiquem directament al paquet el valor de la comanda.
La decisió d'alliberar el paquet correspon exclusivament als agents de duanes.