Acceptem els mètodes de pagament segurs següents:

• Targetes de crèdit i dèbit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• La majoria de les principals targetes internacionals

El pagament contra reemborsament (COD) també està disponible en alguns països: l’Aràbia Saudita, els Emirats Àrabs Units i Kuwait.

 

I tant. Tots els pagaments es processen mitjançant passarel·les de pagament segures i xifrades (Stripe i PayPal).
Per a la vostra seguretat:

• Introduïu les dades de la targeta en pàgines de pagament segures i xifrades.
• Grand Turkish Bazaar no veu ni emmagatzema mai les dades completes de la vostra targeta als nostres servidors.

Durant el pagament, sempre veureu «https://” i el símbol d’un cadenat al navegador.

 

No, el registre és opcional.

Podeu fer la comanda com a convidats.
Tanmateix, si creeu un compte podreu:

• Consultar l’historial de comandes
• Desar les adreces d’enviament
• Fer el seguiment de les comandes amb més facilitat
• Acumular punts de fidelitat i fer-los servir per obtenir descomptes en el futur

 

El pagament es carrega immediatament després de fer la comanda.

Totes les transaccions les processen de manera segura els nostres socis de pagament (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express, etc.).
Si el pagament es rebutja o teniu cap pregunta sobre la transacció, poseu-vos en contacte amb el banc emissor de la targeta per obtenir-ne més informació.

 

Els nostres preus es mostren en 13 monedes diferents.

Podeu canviar la moneda en qualsevol moment:
«Podeu canviar la moneda obrint el menú de l’esquerra i seleccionant la moneda que preferiu al panell superior. També podeu canviar-la amb el menú desplegable que hi ha al peu de la pàgina.»

En el moment de pagar, veureu l’import final en la moneda que hàgiu seleccionat. El banc o l’emissor de la targeta pot aplicar el seu propi tipus de canvi i possibles comissions.

 

Sí, tots els nostres preus inclouen l’IVA.

Tingueu en compte que els possibles impostos locals d’importació, aranzels duaners o despeses de gestió que us pugui cobrar l’autoritat duanera del vostre país no estan inclosos en els nostres preus i són responsabilitat del destinatari.

Les despeses d’enviament no estan incloses en els preus que es mostren a les pàgines dels productes.

• Les despeses d’enviament es calcularan i es mostraran clarament a la pàgina de pagament abans que completeu la compra.
• Si la comanda compleix els requisits d’una oferta d’«Enviament gratuït», veureu aquesta etiqueta i no se us cobraran despeses d’enviament.

Recordeu que les despeses d’enviament no inclouen els impostos d’importació ni els aranzels duaners que us puguin cobrar quan el paquet arribi al vostre país.

 

Sí. Oferim enviament exprés gratuït en les comandes que compleixen els requisits.

Actualment, l’enviament exprés gratuït està disponible en comandes superiors a $120 als EUA, al Canadà, al Regne Unit, a Europa i a l’Orient Mitjà (subjecte a les condicions de la campanya i a la disponibilitat a la destinació).
Les campanyes d’enviament gratuït vigents es mostraran clarament al nostre lloc web i durant el pagament.

 

Grand Turkish Bazaar no aprova ni rebutja els pagaments manualment.

Si el pagament s’ha rebutjat o cancel·lat:

• El més probable és que els sistemes de seguretat del banc o de l’emissor de la targeta l’hagin bloquejat.
• Comproveu les dades de la targeta, el saldo disponible i les notificacions de seguretat del banc.
• També podeu provar una altra targeta o un altre mètode de pagament (p. ex., PayPal, Apple Pay o Google Pay).

Per obtenir més informació, poseu-vos en contacte directament amb el banc.

 

Si no heu rebut el correu electrònic de confirmació de la comanda:
1.Comproveu la carpeta de correu brossa o correu no desitjat.
2.Assegureu-vos que hàgiu introduït correctament l’adreça electrònica durant el pagament.
3.Si encara no el trobeu, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us ajudarem.

 

Com que preparem i enviem les comandes molt ràpidament, les possibilitats de fer-hi canvis són limitades.

• No és possible afegir articles a una comanda un cop feta.
• Si voleu cancel·lar-la, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d’Atenció al Client al més aviat possible.
• Si la comanda ja s’ha processat o enviat, ja no es pot cancel·lar.

 

Sí. Podeu comprovar que som fiables consultant les opinions reals dels clients:

• Al nostre lloc web tenim més de 8,000 ressenyes verificades de clients, amb fotografies i informació sobre el país d’origen dels clients.
• També tenim una pàgina oficial a Trustpilot, una plataforma de ressenyes de confiança a escala mundial, amb més de 510 ressenyes verificades de clients d’arreu del món.

Us convidem a consultar aquestes ressenyes abans de fer una comanda.

 

Si teniu cap pregunta sobre el pagament o la comanda, o si teniu cap problema durant el procés de pagament, podeu contactar amb nosaltres:

• Per correu electrònic: contact@grandturkishbazaar.com
• O bé mitjançant el formulari de contacte del nostre lloc web.

El nostre equip d’assistència us atendrà encantat.