Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:

• Carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• PayPal
• Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• La maggior parte delle principali carte internazionali

È disponibile anche il pagamento in contrassegno (COD) in alcuni paesi: Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti e Kuwait.

 

Assolutamente sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri e crittografati (Stripe e PayPal).
Per proteggere i tuoi dati:

• Inserisci i dati della carta in pagine di pagamento sicure e crittografate.
• Grand Turkish Bazaar non vede né memorizza tutti i dati della tua carta sui propri server.

Durante il checkout, nel browser vedrai sempre “https://”” e il simbolo di un lucchetto.

 

No, la registrazione è facoltativa.

Puoi effettuare l’ordine come ospite.
Tuttavia, creando un account potrai:

• Consultare la cronologia dei tuoi ordini
• Salvare i tuoi indirizzi di consegna
• Tracciare più facilmente i tuoi ordini
• Accumulare punti fedeltà e usarli per ottenere sconti sui futuri acquisti

 

Il pagamento viene incassato subito dopo che effettui l’ordine.

Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro dai nostri partner di pagamento (PayPal, Stripe, Visa, MasterCard, American Express ecc.).
Se il pagamento viene rifiutato o hai domande sulla transazione, contatta la banca che ha emesso la tua carta per maggiori informazioni.

 

I nostri prezzi sono visualizzati in 13 valute diverse.

Puoi cambiare valuta in qualsiasi momento:
“Per cambiare valuta, apri il menu a sinistra e seleziona quella che preferisci dal pannello in alto. Puoi anche cambiare valuta usando il menu a tendina in fondo alla pagina.”

Al checkout vedrai l’importo finale nella valuta selezionata. La tua banca o l’emittente della carta potrebbero applicare il proprio tasso di cambio ed eventuali commissioni.

 

Sì, tutti i nostri prezzi includono l’IVA.

Nota: eventuali tasse locali sulle importazioni, dazi doganali o spese di gestione applicati dalle autorità doganali del tuo paese non sono inclusi nei nostri prezzi e sono a carico del destinatario.

Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi mostrati nelle pagine dei prodotti.

• Le spese di spedizione saranno calcolate e mostrate chiaramente nella pagina di checkout prima che tu completi l’acquisto.
• Se il tuo ordine dà diritto a una promozione di “Spedizione gratuita”, vedrai questa dicitura e non ti verranno addebitate spese di spedizione.

Ricorda: le spese di spedizione non includono eventuali tasse sulle importazioni o dazi doganali che potrebbero essere applicati quando il pacco arriva nel tuo paese.

 

Sì. Offriamo la spedizione express gratuita per gli ordini idonei.

Al momento, la spedizione express gratuita è disponibile per gli ordini superiori a $120 diretti negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Europa e in Medio Oriente (in base alle condizioni della campagna e alla disponibilità per la destinazione).
Le eventuali campagne di spedizione gratuita attive saranno indicate chiaramente sul nostro sito e al checkout.

 

Grand Turkish Bazaar non approva né rifiuta manualmente i pagamenti.

Se il pagamento è stato rifiutato o annullato:

• Probabilmente è stato bloccato dai sistemi di sicurezza della tua banca o dell’emittente della carta.
• Controlla i dati della carta, il saldo disponibile e le eventuali notifiche di sicurezza della tua banca.
• Puoi anche provare un’altra carta o un altro metodo di pagamento (ad esempio PayPal, Apple Pay o Google Pay).

Per maggiori informazioni, contatta direttamente la tua banca.

 

Se non hai ricevuto l’e-mail di conferma dell’ordine:
1.Controlla la cartella della posta indesiderata o dello spam.
2.Verifica di aver inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail al checkout.
3.Se non riesci ancora a trovarla, contattaci: saremo felici di aiutarti.

 

Poiché prepariamo e spediamo gli ordini molto rapidamente, le possibilità di modifica sono limitate.

• Non è possibile aggiungere articoli a un ordine già effettuato.
• Se desideri annullare l’ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile.
• Se l’ordine è già stato elaborato o spedito, non è più possibile annullarlo.

 

Sì. Puoi verificare la nostra affidabilità leggendo le recensioni autentiche dei clienti:

• Sul nostro sito abbiamo più di 8,000 recensioni verificate dei clienti, con foto e informazioni sul paese di provenienza.
• Abbiamo anche una pagina ufficiale su Trustpilot, una piattaforma di recensioni riconosciuta a livello globale, con più di 510 recensioni verificate di clienti di tutto il mondo.

Ti invitiamo a consultare queste recensioni prima di ordinare.

 

Se hai domande su un pagamento o sul tuo ordine, oppure riscontri un problema al checkout, puoi contattarci:

• Via e-mail: contact@grandturkishbazaar.com
• Oppure tramite il modulo di contatto sul nostro sito.

Il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarti.