Da Grand Turkish Bazaar, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Se devi restituire un articolo, leggi la nostra politica di reso qui sotto per assicurarti che la procedura sia semplice e senza intoppi.

Puoi richiedere il reso del tuo ordine (a eccezione dei prodotti deperibili) entro 30 giorni dalla data di consegna. Assicurati che tutti gli articoli siano restituiti in perfette condizioni. I prodotti devono essere inutilizzati, non lavati e nella confezione originale, con tutte le etichette attaccate.

Se un articolo viene restituito in condizioni non idonee, potremmo dovertelo rispedire a tue spese. Sei responsabile della merce fino a quando non ci raggiunge, quindi assicurati che sia imballata correttamente per evitare danni durante il trasporto. Non rimborseremo i pacchi restituiti che dovessero andare persi durante la spedizione di reso. Le spese di spedizione e i costi di gestione del reso sono a tuo carico.

I rimborsi per i prodotti restituiti saranno elaborati il prima possibile, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Tieni presente che le spese di spedizione, gli eventuali dazi e le tasse o qualsiasi altro costo non saranno rimborsati. Quando spedisci un reso, chiedi sempre al corriere una prova di spedizione (FedEx, UPS, DHL ecc.). Durante le promozioni con «Spedizione gratuita», dovrai sostenere soltanto il costo della spedizione di reso.

 

Se ritieni che il tuo ordine sia stato danneggiato durante la spedizione, controlla il pacco davanti all’addetto alla consegna.

Se noti danni, non accettare la consegna e chiedi alla compagnia di trasporto di redigere una constatazione del danno.

Una volta accettata la consegna, si riterrà che la compagnia di trasporto abbia adempiuto ai propri obblighi.

 

Tieni presente che, in conformità al Codice commerciale turco, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari. Tuttavia, se il pacco viene danneggiato durante la consegna o si rompe compromettendo la qualità del prodotto, puoi restituire l’articolo.

In base alla tua preferenza, ti rimborseremo l’intero importo dell’acquisto oppure ti invieremo nuovamente il prodotto senza costi aggiuntivi.

 

Prima di restituire un articolo, contattaci indicando quali articoli intendi restituire e il motivo del reso.

Imballa gli articoli con cura nella confezione originale e inserisci la fattura.

Spedisci il pacco all’indirizzo che ti forniremo, usando il servizio di spedizione espressa che preferisci (FedEx, DHL, UPS ecc.).

Conserva il numero di tracciamento: il pacco resta sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge.

 

Al momento non offriamo cambi.

 

Per qualsiasi problema o domanda sul tuo reso, scrivici all’indirizzo contact@grandturkishbazaar.com. Siamo a tua disposizione e ti risponderemo tempestivamente.

 

Tieni presente che gli ordini personalizzati e i prodotti alimentari non sono rimborsabili.