Al Grand Turkish Bazaar, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Se devi restituire un articolo, consulta la nostra politica di restituzione di seguito per garantire un processo fluido e senza problemi.

Puoi richiedere di restituire il tuo ordine (tranne i beni deperibili) entro 30 giorni dalla data di consegna. Assicurati che tutti gli articoli siano restituiti in perfette condizioni. I prodotti devono essere inutilizzati, non lavati e nella loro confezione originale con tutte le etichette attaccate.

Se un articolo viene restituito in condizioni non idonee, potremmo doverlo restituire a tue spese. Sei responsabile della merce finché non ci raggiunge, quindi assicurati che sia imballata correttamente per evitare danni durante il trasporto. Non compenseremo i pacchi restituiti persi durante la spedizione di ritorno. Eventuali spese di spedizione e costi di gestione del reso sono a carico del cliente.

I rimborsi per i prodotti restituiti verranno elaborati il ​​prima possibile, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti. Tieni presente che la spedizione, i dazi aggiuntivi, le tasse o qualsiasi altro costo non saranno rimborsati. Ottieni sempre la prova di spedizione dal corriere (FedEx, UPS, DHL, ecc.) quando invii i tuoi resi. Durante le campagne “Spedizione gratuita”, sarai responsabile solo del costo della spedizione di reso.

 

Se ritieni che il tuo ordine sia stato danneggiato durante la spedizione, ispeziona il pacco davanti al corriere.

In caso di danni, non accettare la consegna e richiedere una registrazione del danno alla compagnia di carico.

Una volta accettata la consegna, si riterrà che la compagnia di carico abbia adempiuto al proprio dovere.

 

Si prega di notare che il diritto di recesso non è valido per i prodotti alimentari in conformità con il Codice di Commercio turco. Tuttavia, se il pacco viene danneggiato durante la consegna o si rompe, compromettendo la qualità del prodotto, è possibile restituire l'articolo.

Rimborseremo l'intero importo di acquisto o rispediremo il prodotto senza costi aggiuntivi, a seconda delle tue preferenze.

 

Prima di restituire un articolo, per favore CONTATTACI con i dettagli degli articoli che stai restituendo e il motivo della restituzione.

Imballa gli articoli in modo sicuro nella loro confezione originale insieme alla fattura.

Utilizza un servizio di spedizione espresso di tua scelta (FedEx, DHL, UPS, ecc.) per inviare il pacco all'indirizzo da noi fornito.

Conserva il numero di tracciamento poiché il pacco è sotto la tua responsabilità finché non ci raggiunge.

 

Al momento non offriamo scambi.

 

Per qualsiasi problema o richiesta riguardante il tuo reso, inviaci un'e-mail a contatto @grandturkishbazaar.com. Siamo qui per assisterti tempestivamente.

 

Tieni presente che gli ordini personalizzati e i prodotti alimentari non sono rimborsabili.