Politica di Ritorno

 

Qual è la vostra politica di restituzione?

Entro 15 giorni dalla consegna del pacco puoi richiedere di restituire il tuo ordine. Tutti gli articoli saranno ispezionati al momento della restituzione, quindi è necessario restituirci i prodotti in perfette condizioni.

I prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati. I resi saranno accettati solo se i prodotti vengono restituiti con la loro confezione originale completamente integra e le etichette originali ancora attaccate a ciascun prodotto. Nell'improbabile eventualità che un articolo ci venga restituito in condizioni non idonee, potremmo doverlo rispedire a tue spese. La merce è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge, quindi assicurati che sia imballata correttamente e non venga danneggiata durante il viaggio. Non rimborseremo i pacchi restituiti persi durante la spedizione di ritorno. Eventuali spese di spedizione nonché i costi di gestione della restituzione che possono verificarsi durante la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il solo costo della merce verrà rimborsato a meno che non si sia verificato un errore da parte di noi. I rimborsi per i prodotti restituiti verranno effettuati il ​​prima possibile, al massimo 30 giorni lavorativi, dopo aver ricevuto i prodotti restituiti. Si prega di notare che la spedizione, i dazi aggiuntivi, le tasse o qualsiasi costo aggiuntivo che potresti aver dovuto non saranno rimborsati da noi. Assicurati sempre di ricevere una prova di spedizione dal corriere (FedEx, UPS, DHL etx.) Quando invii i tuoi resi. Durante le campagne di "Spedizione gratuita", come cliente paghi solo per la spedizione di ritorno, se si verifica. Tieni inoltre presente che i resi devono essere spediti solo tramite corriere espresso (FedEx, Dhl ecc.)

 

Cosa succede se ricevo un oggetto danneggiato?

Se pensi che il tuo ordine sia danneggiato durante la spedizione, apri e controlli i pacchi di fronte al cargo officer dove li hai ricevuti.

In caso di danni al prodotto, non accettare la consegna del prodotto e tenere un registro della società di trasporto sullo stato dell'oggetto.

Si prega di notare che verrà conteggiato che la compagnia di trasporto adempie pienamente ai suoi doveri una volta che il prodotto è stato ricevuto da te.

 

Mi rimborserai le spese di spedizione se restituisco un articolo?

Il diritto di recesso non è valido per i prodotti alimentari ai sensi del Codice di commercio turco. Tuttavia, siamo attenti alle tue esigenze, puoi rispedire i tuoi prodotti che non sono volati o rotti durante la spedizione. Nel caso in cui dovessi cambiare il tuo indirizzo dopo aver inviato il tuo ordine o quando il tuo ordine fosse in ritardo rispetto alle date specifiche, il diritto di recesso non sarà accettato.

Hai il diritto di restituire il tuo ordine quando il pacco è danneggiato durante il processo di consegna o il pacco si rompe danneggiando la qualità del prodotto.

Ti rimborseremo l'intero importo nel caso in cui desideri restituire il tuo ordine o riconsegneremo il prodotto gratuitamente a tuo piacimento.

 

Come posso restituirti qualcosa?

Prima di inviare l'articolo, comunicacelo e indica quale articolo / i stai restituendo e il motivo del reso. Imballa gli articoli nella confezione originale e la fattura in esso. Utilizza un servizio di spedizione espresso di tua scelta (FedEx, DHL, UPS ecc.) E invia il pacco all'indirizzo che ti informeremo. Ti consigliamo vivamente di conservare il codice di monitoraggio in quanto il pacchetto è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci sarà raggiunto.

 

Posso scambiare un oggetto?

Non è possibile scambiare un articolo acquistato.

 

Hai ricevuto i miei articoli restituiti?

Per qualsiasi problema relativo al tuo reso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail da contact@grandturkishbazaar.com con la definizione del problema e ti aiuteremo in brevissimo tempo.

Si prega di notare che i prodotti "Custom Order" e FOOD NON sono rimborsabili.

 

Grand Turkish Bazaar