Politica di ritorno

Qual è la vostra politica di restituzione?

Entro 15 giorni dalla consegna del tuo pacco puoi richiedere di restituire il tuo ordine. Tutti gli articoli saranno ispezionati al momento della restituzione, pertanto è necessario restituire i prodotti a noi in perfette condizioni.

I prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati. I resi saranno accettati solo se i prodotti vengono restituiti con la loro confezione originale completamente intatta e le etichette originali ancora allegate a ciascun prodotto. Nel caso improbabile che un articolo ci venga restituito in una condizione inadeguata, potremmo doverlo rispedire a tue spese. I prodotti sono sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiungono, quindi assicurati che sia imballato correttamente e non venga danneggiato lungo il percorso. Non rimborseremo i pacchi restituiti persi nella spedizione di ritorno. Eventuali spese di spedizione e costi di gestione del reso che possono verificarsi al momento della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il costo della sola merce sarà rimborsato a meno che non si sia verificato un errore da parte di noi. I rimborsi per i prodotti resi saranno effettuati il ​​più presto possibile, al più tardi entro 30 giorni lavorativi, dopo che abbiamo ricevuto i prodotti restituiti. Ti preghiamo di notare che la spedizione, i dazi addizionali, le tasse o qualsiasi altro addebito aggiuntivo che potresti avere non saranno rimborsati da noi. Assicurati sempre di ricevere una prova di pubblicazione dal corriere (FedEx, UPS, DHL etx.) Quando invii i tuoi resi. Durante le campagne "Spedizione gratuita", come cliente paghi solo la spedizione di ritorno, se dovesse verificarsi. Si prega di notare anche che i resi devono essere spediti solo tramite corriere espresso (FedEx, Dhl ecc.)

Cosa succede se ricevo un oggetto danneggiato?

Se pensi che il tuo ordine sia danneggiato durante la spedizione, apri e controlli i pacchi di fronte al cargo officer dove li hai ricevuti.

In caso di danni al prodotto, non accettare la consegna del prodotto e tenere un registro della società di trasporto sullo stato dell'oggetto.

Si prega di notare che verrà conteggiato che la società di trasporto adempie pienamente al proprio dovere una volta che il prodotto è stato ricevuto da voi.

Rimborserai la mia spesa di spedizione?

Ti rimborseremo il valore della tua merce ma non le spese di spedizione.

Come posso restituirti qualcosa?

Prima di inviare l'articolo, comunicacelo e indica quale articolo / i stai restituendo e il motivo del reso. Imballa gli articoli nella confezione originale e la fattura in esso. Utilizza un servizio di spedizione espresso di tua scelta (FedEx, DHL, UPS ecc.) E invia il pacco all'indirizzo che ti informeremo. Ti consigliamo vivamente di conservare il codice di monitoraggio in quanto il pacchetto è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci sarà raggiunto.

Posso scambiare un oggetto?

Non è possibile scambiare un articolo acquistato.

Hai ricevuto i miei articoli restituiti?

Per qualsiasi problema relativo al tuo reso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail da [Email protected] con la definizione del problema e ti aiuteremo in brevissimo tempo.

Si prega di notare che i prodotti "Custom Order" e FOOD NON sono rimborsabili.

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