Politica Di Restituzione

 

Qual è la vostra politica di restituzione?

Entro 15 giorni dalla consegna del pacco, puoi richiedere di restituire il tuo ordine. Tutti gli articoli saranno ispezionati al momento della restituzione, quindi è necessario restituirci i prodotti in perfette condizioni.

I prodotti non devono essere stati utilizzati o lavati. I resi saranno accettati solo se i prodotti verranno restituiti con la loro confezione originale completamente integra e le etichette originali ancora attaccate a ciascun prodotto. Nell'improbabile eventualità che un articolo ci venga restituito in condizioni non idonee, potremmo doverlo rispedire a tue spese. La merce è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge, quindi assicurati che sia imballata correttamente e non venga danneggiata durante il viaggio. Non compenseremo i pacchi restituiti persi durante la spedizione di ritorno. Eventuali spese di spedizione così come i costi di gestione del reso che possono verificarsi al momento della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il solo costo della merce verrà rimborsato a meno che non si sia verificato un errore da parte nostra. I rimborsi per i prodotti restituiti verranno effettuati il ​​prima possibile, al più tardi entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti. Si prega di notare che la spedizione, i dazi aggiuntivi, le tasse o qualsiasi costo aggiuntivo che potresti aver avuto non saranno rimborsati da noi. Assicurati sempre di ricevere la prova di spedizione dal corriere (FedEx, UPS, DHL, ecc.) quando invii i tuoi resi. Durante le campagne "Spedizione gratuita", come cliente paghi solo per la spedizione di ritorno, se dovesse verificarsi. Si prega inoltre di notare che i resi devono essere spediti solo tramite corriere espresso (FedEx, DHL, ecc.)

 

Cosa succede se ricevo un oggetto danneggiato?

Se ritieni che il tuo ordine sia stato danneggiato durante la spedizione, apri e controlla i pacchi davanti all'addetto al carico dove li hai ricevuti.

In caso di danni al prodotto, non accettare la consegna del prodotto e tenere un registro della società di trasporto sullo stato dell'articolo.

Si prega di notare che verrà conteggiato che la società di trasporto adempie pienamente al proprio dovere una volta che il prodotto è stato ricevuto da voi.

 

Mi rimborserai le spese di spedizione se restituisco un articolo?

Il diritto di recesso non è valido per i prodotti alimentari ai sensi del codice di commercio turco. Tuttavia, siamo attenti alle tue esigenze, puoi rispedire i tuoi prodotti che non sono arrivati ​​o rotti durante la spedizione. Nel caso in cui dovessi cambiare il tuo indirizzo dopo aver inviato il tuo ordine o quando il tuo ordine è in ritardo rispetto alle date specificate, il diritto di recesso non sarà accettato.

Hai il diritto di restituire il tuo ordine quando il pacco è danneggiato durante il processo di consegna o il pacco cade a pezzi, danneggiando la qualità del prodotto.

Ti restituiremo l'intero denaro nel caso in cui desideri restituire il tuo ordine, oppure ti riconsegneremo il prodotto gratuitamente a tuo piacimento.

 

Come posso restituirti qualcosa?

Prima di inviare l'articolo, comunicacelo e menziona quale articolo/i stai restituendo e il motivo del tuo reso. Imballare gli articoli nella confezione originale e la fattura al suo interno. Utilizza un servizio di spedizione espresso di tua scelta (FedEx, DHL, UPS, ecc.) e invia il pacco all'indirizzo che ti comunicheremo. Ti consigliamo vivamente di conservare il numero di tracciamento, poiché il pacco è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge.

 

Posso scambiare un oggetto?

Non è possibile scambiare un articolo acquistato.

 

Hai ricevuto i miei articoli restituiti?

Per qualsiasi problema relativo al tuo reso, inviaci un'e-mail a contact@grandturkishbazaar.com definendo il tuo problema e ti aiuteremo in brevissimo tempo.

Si prega di notare che i prodotti "Custom Order" e FOOD NON sono rimborsabili.

 

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