Informations relatives à votre livraison

Comment fonctionne votre service de livraison?

Expédition express dans le monde entier

PEU IMPORTE OÙ VOUS VIVEZ.

NOUS LIVRONS TOUS LES ARTICLES À VOTRE PORTE AVEC LA MEILLEURE ENTREPRISE MARITIME DU MONDE!

Toutes les commandes sont expédiées de Istanbul / TURQUIE via DHL WORLDWIDE EXPRESS.

Nous sommes heureux de travailler avec une entreprise de transport leader mondiale.

Nos clients reçoivent leurs commandes en quelques jours seulement.

Expédiez-vous dans le monde entier?

Oui, nous expédions dans le monde entier.

NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT: En fonction de leurs règles nationales, certains pays peuvent exiger des documents supplémentaires pour les produits alimentaires. Veuillez effectuer une recherche locale sur les règles personnalisées de votre pays avant de passer une commande.

Expédiez-vous Express?

Toutes les commandes que vous achetez chez Grand Turkish Bazaar sont expédiées par Livraison Express sans frais de livraison express supplémentaires.

Quels sont les délais de livraison estimés après l'expédition?

  • Royaume-Uni: jours ouvrables 1-2
  • Europe: jours ouvrables 1-2
  • États-Unis / Canada: jours ouvrables 2-3
  • Reste du monde: jours ouvrables 2-4

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de la distance de votre pays. Nous calculons automatiquement vos frais d'expédition et vous informons du prix au panier et à la page de paiement après avoir entré les détails de votre pays.

Fournissez-vous un numéro de suivi?

Oui, chaque commande est expédiée par DHL Express et nous informerons votre numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande dans les heures 24. Nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier votre commande une fois qu'elle est expédiée. Si vous souhaitez retourner votre commande s'il vous plaît voir notre politique de retour.

Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir commandé?

Nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier une partie de votre commande, y compris l'adresse de livraison ou le mode de paiement, une fois votre commande expédiée. Mais tant que vous n'avez pas reçu de courrier d'expédition de notre part, vous pouvez nous envoyer un courrier concernant le changement d'adresse. Nous allons nous en occuper.

Frais de port

Les frais d'expédition seront ajoutés à votre commande et affichés dans la page de paiement une fois que vous aurez entré les détails du pays. Les tarifs d'expédition ne comprennent pas les frais d'importation pouvant être facturés lorsque le colis atteint votre pays de destination. Veuillez vérifier les règles personnalisées et les taux d'imposition de votre pays avant de passer votre commande. Pendant la «livraison gratuite», votre commande sera expédiée sans frais de livraison.

Taxes et devoirs

Tous les frais de douane, taxes et droits applicables sont à la charge exclusive du client. Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre colis. La publication de votre colis est à la seule discrétion des agents en douane.

Articles endommagés

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer tous les articles en parfait état. Nous les enveloppons avec des matériaux doux et durables. Mais veuillez vérifier votre commande lors de la réception du colis par le personnel du fret. S'il y a des articles endommagés dans votre colis, demande de remplir un formulaire avec le personnel de fret et nous informer de la situation. Nous inspecterons les conditions de livraison et vous rembourserons en cas de dommage pendant le transport.

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