Conditions générales

 

L’accès à ce site Web et son utilisation, ainsi que l’accès aux produits et services qui y sont proposés et leur utilisation (collectivement, les « Services »), sont soumis aux conditions, modalités et avis suivants (les « Conditions d’utilisation »). En utilisant les Services, vous acceptez l’ensemble des Conditions d’utilisation, que nous pouvons mettre à jour de temps à autre.

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1. Aucune disposition des présentes conditions générales ne saurait :
   (a) limiter ou exclure une responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant d’une négligence ;
   (b) limiter ou exclure une responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ;
   (c) limiter une responsabilité d’une manière non autorisée par la loi applicable ; ou
   (d) exclure une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
   Les limites et exclusions de responsabilité énoncées ailleurs dans les présentes conditions générales régissent toutes les responsabilités découlant de celles-ci ou se rapportant à leur objet, y compris les responsabilités contractuelles, délictuelles (notamment pour négligence) et celles résultant du manquement à une obligation légale, sauf disposition contraire expresse des présentes conditions générales.
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3. Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes résultant d’un ou de plusieurs événements échappant raisonnablement à notre contrôle.
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Vous ne devez pas faire un usage abusif de ce site Web. Vous ne devez pas : commettre ou encourager une infraction pénale ; transmettre ou diffuser un virus, un cheval de Troie, un ver, une bombe logique ou tout autre contenu malveillant, technologiquement nuisible, constituant une violation de la confidentialité, ou de quelque manière que ce soit offensant ou obscène ; pirater quelque composant que ce soit du Service ; corrompre des données ; importuner d’autres utilisateurs ; porter atteinte aux droits de propriété d’autrui ; envoyer des publicités ou du matériel promotionnel non sollicités, communément appelés « spam » ; ni tenter de nuire aux performances ou au fonctionnement de tout équipement informatique de ce site Web ou accessible par son intermédiaire. Le non-respect de cette disposition constituerait une infraction pénale. www.grandturkishbazaar.com signalera toute infraction de ce type aux autorités compétentes et leur communiquera votre identité. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages causés par une attaque par déni de service distribué, des virus ou d’autres éléments technologiquement nuisibles susceptibles d’infecter votre matériel informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre élément vous appartenant, du fait de votre utilisation de ce site Web ou du téléchargement de tout contenu qui y est publié ou sur tout site Web qui lui est lié.

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Nos marques comprennent notamment le nom et le logo www.grandturkishbazaar.com. Ces marques peuvent être utilisées ou enregistrées dans plusieurs pays. L’utilisation de ce site Web ne vous confère aucun droit d’utiliser nos marques.

 

Toute information personnelle enregistrée sur le site sera traitée avec le plus grand soin. Les informations que nous stockons ne seront ni vendues ni utilisées à d’autres fins que celle de vous offrir le meilleur service possible. Elles serviront uniquement à vous informer des offres spéciales et autres opportunités marketing liées aux différentes divisions de www.grandturkishbazaar.com Vos données personnelles ne pourront être communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus. Tous les clients qui paient par carte font l’objet de vérifications. www.grandturkishbazaar.com se réserve le droit de retarder toute commande en cas de suspicion de fraude. Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons aucune information de paiement dans notre base de données.

 

En bref : vous maîtrisez pleinement l’utilisation de vos données. Nous vous fournissons des outils pour limiter la quantité de données que nous traitons ou pour les supprimer entièrement.

Données personnelles

Vous pouvez modifier vos données personnelles (prénom, nom, adresse) dans la rubrique « Mon compte » du site Web. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte chez nous. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient enregistrées, vous pouvez simplement ne pas créer de compte. Les seules circonstances dans lesquelles vos données personnelles seront conservées sont précisées à la section a de la présente politique.

Droit à l’oubli

Si vous ne souhaitez plus que vos informations soient conservées par Grand Turkish Bazaar, vous pouvez demander leur suppression et la clôture de votre compte. Veuillez noter que si vous choisissez de le faire :

 

Nous pouvons conserver certaines informations pour des intérêts commerciaux légitimes, notamment pour détecter les fraudes.

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Veuillez envoyer un e-mail au délégué à la protection des données à l’adresse contact@grandturkishbazaar.com afin d’entamer la procédure de suppression de vos données.

 

Comment et quand nous partageons les informations

Il est nécessaire de partager et de transférer des données, tant à l’interne qu’à l’externe. Voici les moyens que nous utilisons à cette fin :

Stripe

Lorsque vous effectuez un achat auprès de Grand Turkish Bazaar, nous partageons des informations avec Stripe, ce qui est nécessaire pour vous permettre d’effectuer votre achat.

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Nous avons un intérêt légitime à analyser les performances de nos sites Web (par exemple, le nombre de visiteurs et de transactions au cours d’une journée donnée) afin d’améliorer notre service.

Logiciels d’exploitation

Pour que Grand Turkish Bazaar puisse fonctionner en tant que service, des informations doivent être transférées à l’interne. Par exemple, si Joe Bloggs effectue un achat sur notre site Web, les détails de l’achat sont envoyés à notre entrepôt afin que la commande puisse être traitée.

Facebook

Nous pouvons utiliser certaines de vos informations pour créer des audiences similaires sur Facebook et rechercher de nouveaux clients susceptibles d’apprécier le service de Grand Turkish Bazaar.

Forces de l’ordre ou organismes gouvernementaux

Nous ne partageons des informations que si nous estimons que leur divulgation est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à une loi, à un règlement ou à une demande légale.

 

Des cookies sont utilisés sur le site afin d’améliorer votre expérience de navigation. Ils servent également à des fins statistiques, identifient votre ordinateur et permettent au site de mémoriser vos paramètres personnels. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est activé. Vous pouvez ainsi refuser l’utilisation de ce cookie ou le supprimer à la fin de votre visite. La boutique en ligne est inaccessible si les cookies sont désactivés.

 

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Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires en vertu du Code de commerce turc. Néanmoins, nous sommes à l’écoute de vos besoins : vous pouvez nous renvoyer les produits qui n’ont pas été ouverts ou qui n’ont pas été endommagés pendant le transport. Si vous modifiez votre adresse après l’expédition de votre commande ou si celle-ci n’arrive pas dans les délais que vous avez indiqués, le droit de rétractation ne sera pas accepté.

Vous avez le droit de retourner votre commande si le colis est endommagé pendant la livraison ou s’il se déchire au point de nuire à la qualité du produit.

Nous vous rembourserons intégralement si vous souhaitez retourner votre commande, ou nous vous renverrons le produit gratuitement, à votre entière convenance.

Veuillez noter que les commandes personnalisées et les produits alimentaires ne sont pas remboursables, en raison de la nature des produits.

 

En cas de force majeure, les obligations de www.grandturkishbazaar.com seront suspendues. Dans de telles circonstances, le contrat entre vous et www.grandturkishbazaar.com peut être résilié en partie ou en totalité, par vous ou par www.grandturkishbazaar.com.. La force majeure désigne notamment la guerre, la guerre civile, la révolution, les émeutes, les mesures gouvernementales, les grèves, les lock-out, les blocus, les pannes d’électricité, de téléphone ou de service Internet, les catastrophes naturelles ou des événements similaires. Dans de telles circonstances, www.grandturkishbazaar.com s’efforcera de résoudre tous les problèmes dans les meilleurs délais.

 

Tous les frais de douane, taxes et droits applicables sont à la charge exclusive du client. Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre colis. La libération de votre colis relève de la seule discrétion des agents des douanes.

 

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