Foire Aux Questions (FAQ)

Oui, nous expédions toutes les commandes dans le monde entier avec des services d'expédition express.

NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT: En fonction de leurs règles nationales, certains pays peuvent rejeter ou exiger des documents supplémentaires pour les produits alimentaires.

Veuillez faire des recherches locales sur les règles douanières du pays de destination avant de passer une commande.
Par exemple; MEXIQUE ou ESPAGNE avoir des règles strictes sur Produits alimentaires. Les clients de ces pays doivent considérer cela avant de passer une commande de nourriture.

Toutes les commandes que vous achetez chez Grand Turkish Bazaar sont expédiées par Expédition express sans facturer de frais d'expédition express supplémentaires.

Royaume-Uni: jours ouvrables 1-2
Europe: jours ouvrables 1-2
États-Unis / Canada: jours ouvrables 2-3
Amérique du Sud: jours ouvrables 2-4
Reste du monde: jours ouvrables 2-5

Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de la distance de votre pays.
Nous calculons automatiquement vos frais d'expédition et vous informons du prix d'expédition sur la page de paiement avant d'effectuer le paiement.

Oui, nous vous envoyons un numéro de suivi et un lien de suivi avec chaque commande. Nous vous informons de chaque étape de votre commande jusqu'à la livraison.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 3 heures suivant le paiement. Nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier votre commande une fois qu'elle est expédiée.
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez consulter notre politique de retour

Vous pouvez modifier vos informations d'expédition jusqu'à ce que nous procédions à l'expédition. Nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier une partie de votre commande, y compris l'adresse de livraison ou le mode de paiement, une fois votre commande expédiée.

Les frais d'expédition seront ajoutés à votre commande et affichés sur la page de paiement.
Les tarifs d'expédition n'incluent pas les frais d'importation qui pourraient être facturés lorsque le colis atteint votre pays de destination.
Les prix indiqués sur la page de paiement sont hors TVA.
La taxe douanière diffère selon les pays, selon les politiques de chacun.
Il peut vous être demandé de payer la taxe douanière à l'arrivée de la livraison.
Pendant la «livraison gratuite», votre commande sera expédiée sans frais de livraison.

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Tous les frais de douane, taxes et droits applicables sont à la charge exclusive du client.
Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre colis.
La publication de votre colis est à la seule discrétion des agents en douane.